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휴대폰 결제 취소및 반품
Date : 2022-08-19
Name : 루루**
Hits : 50590

휴대폰 결제의 경우
결제 월 & 취소일 기준으로 같은 월에 처리가 되어야 휴대폰 결제 취소가 가능합니다.
통신사에서 지정한 1일~말일까지의 결제건이 다음달 휴대폰 요금에 청구됩니다.
예를 들어, 1월 결제 후 2월에 취소를 원하신다면
휴대폰 결제 취소로는 환불이 불가하며, 아래의 내용과 같이 처리됩니다.
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다음은 휴대폰 결제 후 전체 환불or취소에 관한 내용입니다.
: 결제일&취소일을 기준으로 환불 방법이 달라질 수 있습니다.


1.) 당월 결제 후 당월 취소의 경우
: 다음달 휴대폰 요금에 청구되지 않도록 결제 취소 가능


2.) 당월 결제 후 당월이 지나 취소될 경우
: 휴대폰 결제 취소 불가/휴대폰 결제시 발생하는 결제 수수료(3.8%)를
 제외한 나머지 금액을 무통장입금 환불 해드립니다.
ex ) 1월 30일 결제 -> 취소일이 2월달인 경우
휴대폰 결제 취소로는 처리가 불가하며, 위 2번 방법으로 환불 가능합니다.


✔ 결제 월 말일 고객센터 업무 시간 내 취소 요청해 주셔야 하며,
반품을 하시는 경우 말일까지 저희 사무실에 꼭 도착하여야만
정상적으로 휴대폰 결제 취소가 가능한 점 참고해 주세요.


✔ 또한, 결제 후 번호 변경/해지/통신사 변경 등
변동 사항이 있을 경우에도 시스템상 처리가 불가하니
참고해 주시기 바랍니다. (고객 귀책 사유)
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다음은 휴대폰 결제 후 부분 취소(환불)에 관한 내용입니다.
: 복수 상품 구매 후 부분 취소 원하실 경우 부분 결제 취소가 PG사 정책상 불가합니다.
따라서, 부분 취소를 원하실 경우 전체 주문건 환불 후
구매 원하는 상품만 재 결제 해주셔야 합니다.
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당월이 지나 또는 부분 결제 취소가 불가한 경우 현금 환불과
그 외 방법으로 적립금 환불이 있습니다.


[ 적립금 환불 ]
1.) 회원의 경우 해당 아이디로 환불 가능합니다.
2.) 적립금 환불의 경우 결제 수수료 제외없이 전액 지급 가능합니다.
3.) 적립금 환불을 받은 이 후 휴대폰 결제 취소 및 현금으로 환불이 불가합니다.




[ 무통장 환불 ]
1.)휴대폰 결제 취소 불가/휴대폰 결제시 발생하는 결제 수수료(3.8%)를 
제외한 나머지 금액을 무통장입금 환불 해드립니다.

PG사의 정해진 결제 시스템으로 인해 휴대폰 결제를 하신 경우
다른 결제 방법과는 다른 내용이 있어 공지로 안내해드립니다.
감사합니다.


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